تمامی تصاویر و توضیحات ارائه شده برای تک تک کالاها دقیقا مطابق با ویژگیهای محصول میباشد.
امکان ثبت سفارش در نغمه در تمام روزهای هفته و به صورت شبانه روزی وجود دارد. تمامی سفارشهای ثبت شده در نغمه به وسیله ارسال شناسه سفارش از طریق پیام کوتاه و پیش فاکتور از طریق ایمیل، در نوبت پردازش قرار میگیرند.
کلیه سفارشات ثبت شده توسط فروشگاه نغمه بسته بندی و ارسال میشود. در صورت اتمام موجودی محصول حتی پس از اقدام مشتری به سفارشگذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای نغمه محفوظ است و یا مشتری میتواند به جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را خریداری کند.
کاربر می بایست هنگام سفارش محصول مورد نظر، فرم مشخصات را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل نماید. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش خریدار قابل پیگیری نخواهد بود.
بعد از ثبت تمام سفارشات از طرف تیم پشتیبانی نغمه با مشتریان تماس حاصل شده و سفارش به تایید نهایی خریداران میرسد. بدیهی است در صورت عدم تایید و یا عدم موفقیت در تماس با مشتری سفارش کنسل خواهد شد.
امکان تعویض و مرجوع محصولات تا ۴۸ ساعت پس از خرید در صورتی که محصولات تنها، پرو شده باشند و در وضعیت اولیه وکاملا نو باشند و روی پوشاک هیچگونه آثار استفاده مانند لکه، رنگ پریدگی یا بوی عطر و بدن وجود نداشته باشد. مارک، بارکد،دکمه و سایر ملحقات جدا نشده باشد.